Перейти к основному содержанию
ИТарктика
10.07.2019

Единые стандарты «Госвеба»

Федеральный проект «Госвеб» - это экосистема информационных и сервисных ресурсов с едиными требованиями к дизайну, контенту, редакционной политике. Как развивается проект в Коми рассказывают специалисты «Центра информационных технологий»: консультант отдела отраслевой информатизации Елена Быстрякова и начальник отдела веб-разработки и развития портальных технологий Евгения Осипова.

- В Коми работает множество разрозненных и неоднородных сайтов государственных и муниципальных органов власти. Как их изменит проект?

Евгения: - Действительно, сегодня каждый сайт создается и поддерживается отдельно, технически и информационно они никак не связаны, могут располагаться на разных платформах. Есть дублирующие сервисы и функционал. Нет единства стиля и навигации. Для пользователя это создает определенные сложности: в поиске нужной информации приходится обращаться к сайтам различных ведомств, тратить время на то, чтобы сориентироваться на каждом ресурсе.

аа

Елена: - В рамках «Госвеба» все официальные сайты государственных и муниципальных органов власти будут объединены в единую систему с единой СУБД (система управления базами данных). Они будут навигационно связаны и будут работать по одинаковому пользовательскому сценарию. Единая дизайн-концепция сделает их интуитивно понятными и удобными для пользователя.

квн

- Проект реализуется в несколько этапов. На какой стадии сейчас Республика Коми?

Евгения: - Для проекта разработаны общие стандарты организации и исполнения, единые инструменты управления контентом. Опираясь на эти рекомендации, каждый регион определяет свою концепцию. В прошлом году мы активно занимались разработкой технического задания, структуры, макетов и общей стилистики. Подбирали шрифты, иконки, цвета. Над шрифтами, кстати, думали дольше всего: первоначально планировали совсем другой вариант, но в последний момент изменили решение и не пожалели: эффект получился хороший. В конце 2018 года был запущен первый сайт в рамках «Госвеба» - сайт Правительства Республики Коми gov.rkomi.ru. Этим завершился первый этап проекта.

Елена: - Сейчас мы находимся на втором этапе внедрения: необходимо разработать и запустить 20 сайтов органов исполнительной власти региона. Пилотным стал сайт Министерства финансов Республики Коми. Им мы сейчас и занимаемся. Второй этап завершится, когда все сайты будут готовы и объединены на общей платформе. На третьем этапе будут обновлены и объединены сайты учреждений муниципального уровня и подведомственных организаций.

Преимущества нового сайта Правительства РК – в качественном пользовательском взаимодействии граждан с государством и оптимизации расходов за счет использования единой архитектуры.

- Как проходит работа над каждым сайтом в рамках «Госвеба»?

Елена: - Сначала ведомство проводит ревизию имеющихся интернет-ресурсов: какие сайты у них есть, какова их посещаемость. Эта работа очень важна: иногда выясняется, что у ведомства есть старые, неактуальные сайты, которые мы закрываем. Благодаря этому получаем экономический эффект, сокращаем финансовые затраты. После проведенного анализа начинается работа над техническим заданием, прописывается наполнение сайта. Мы предлагаем готовый шаблон и адаптируем его под нужды конкретного ведомства. Готовый сайт какое-то время работает в тестовом режиме: иногда уже во время функционирования ресурса становится понятно, что какие-то вещи необходимо доработать.

В основе дизайн-концепции «Госвеба» - принцип удобства и доступности для всех категорий пользователей, включая людей с ограниченными возможностями, есть версии разделов на коми и английском языках.

- Что выиграет обычный пользователь от внедрения проекта?

Евгения: - Главная цель «Госвеба» – сделать коммуникацию граждан с органами власти максимально быстрой и удобной. Пользователю достаточно будет зайти на единую платформу, выбрать нужное ведомство или несколько ведомств и в два-три клика получить необходимую информацию, рассказать о проблеме или оставить отзыв. В дальнейшем будет создан личный кабинет гражданина, где можно будет не только подавать обращения в различные ведомства, но и отслеживать, на какой стадии рассмотрения они находятся.

Елена: - В итоге, используя компьютер или смартфон, жители республики смогут быстро решать любые вопросы, требующие взаимодействия с органами власти.